Уважаемые коллеги!

 

Во избежание недоразумений, связанных с проверками Роспотребнадзора, и, согласно действующему законодательству, турагентствам  необходимо иметь оформленную вывеску с фирменным наименованием своей организации, с указанием места нахождения (почтовый адрес) и режимом работы и  уголок потребителя.

«Уголок потребителя» – оборудованный  стенд, содержащий информацию по защите прав потребителей. А именно:

1.Копия свидетельства о регистрации юридического лица или  индивидуального предпринимателя.

2.Копия свидетельства о постановке  на  налоговый  учет.

3.Текст Федерального Закона РФ №132-ФЗ «Об  основах туристической  деятельности в  РФ».

4.Текст Федерального  Закона РФ “О защите прав потребителей”.

5.Текст Правил оказания услуг по реализации туристского продукта” (утв. Постановлением Правительства  РФ от 18.07.2007, № 452).

6.Текст Памятки  для  выезжающих  за  рубеж (Приложение к Письму Федеральной службы в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) от 06.06.2008 № 01/4730-8-23 «О ситуации с особо опасными инфекционными болезнями»).

7. Памятки  для  туристов  по  странам  и  городам.

8. Типовой  бланк  туристической  путевки.

9. Книга отзывов и предложений.

10. Контрольный журнал (в котором делается пометка тем, кто осуществляет проверку)

Поделиться в соц. сетях

Опубликовать в Facebook
Опубликовать в Google Plus
Опубликовать в LiveJournal
Опубликовать в Мой Мир
Опубликовать в Одноклассники
Опубликовать в Яндекс