Юридическая консультация

 

Рекомендации Альянса Туристических Агентств турагентствам

25.09.2017 г. стало известно, что компания «ВИМ-Авиа» прекращает выполнение чартерных рейсов. В связи с этим разъясняем порядок действий при обращении туриста к турагенту: 1. Поговорить с туристом, объяснить, что в настоящее время ведется работа по урегулированию ситуации. 2. Принять от туриста претензию на имя туроператора. В претензии должен быть указан номер брони турпродукта, обстоятельства, в […]
Дата:

Обязанность турагента предоставлять туристу копию доверенности, выданную туроператором на заключение договоров, могут отменить

В настоящее время на согласовании находится законопроект, который предполагает отменить обязанность турагента предоставлять туристу и (или) иному заказчику копию доверенности, выданную туроператором на заключение от имени туроператора договоров о реализации сформированного им туристского продукта при его реализации турагентом, установленную статьей 10.1 ФЗ N 132-ФЗ “Об основах туристской деятельности в РФ”. В этой связи Альянс туристических […]
Дата:

Альянс турагентств: поводов для паники нет

Неоднозначную и даже негативную реакцию среди профессионалов турагентского рынка и владельцев бизнесов вызвала заметка, опубликованная в пятницу, 13 января, на одном из отраслевых порталов. В ней речь шла о якобы существующих рисках раннего бронирования туров на сезон весна-лето/2017 у туроператоров, не выполнивших пока обязательств по формированию фонда персональной ответственности при «Турпомощи». Напомним, что с начала […]
Дата:

Реестр турагентств: не вступать и не платить!

tourprom.ru В среду вечером Ростуризм опубликовал сообщение под громким заголовком «Турагентское сообщество единогласно выступило за ведение реестра турагентств на базе «Турпомощи». Однако, как удалось выяснить корреспонденту инфогруппы  «ТУРПРОМ», крупнейшее турагентское объединение России Альянс Туристических Агентств (АТА) в голосовании не участвовал. Более того, позиция Альянса турагентств по этому вопросу остается неизменной: АТА категорически против передачи функций […]
Дата:

АТА: положения о реестре в законе нет. Вступать в него не обязательно

pro.tonkosti.ru Декабрь стал, вероятно, самым жарким месяцем года для турагентов. Связано это с неминуемым приближением 1 января 2017 года, когда вступит в силу новый закон. Информация об изменениях, которые он повлечет, появляется практически ежедневно, однако у турагентов возникает все больше вопросов, поскольку эта самая информация зачастую весьма противоречива. Вопросы об обязательности реестра, а также о […]
Дата:

Разъяснения к новому закону

Новые положения отраслевого закона, касающиеся турагентской деятельности Принятые изменения в Федеральный закон от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» в большей части не затрагивают деятельность юридических лиц или индивидуальных предпринимателей, осуществляющих турагентскую деятельность. Вместе с тем, ряд положений новой редакции закона вносят следующие изменения, связанные с работой турагентов. […]
Дата:

О взаимоотношениях туристов, агентов, туроператоров, страховщиков в связи с приостановкой деятельности некоторых участников рынка.

К кому туристу (потребителю) предъявлять требование о возврате денежных средств? В каком объеме? В соответствии со ст. 9 ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», по общему правилу, ответственность перед туристом за непредоставленный турпродукт и турпродукт ненадлежащего качества несет туроператор. Турист вправе предъявить свое требование к туроператору или к туроператору и страховщику или к […]
Дата: