СМИ о нас

 

Турпомощь проведет внеочередное заседание Набсовета для увольнения Осауленко: Минэк и Ростуризм не довольны его работой

В среду 10 июля члены Наблюдательного Совета Ассоциации «Турпомощь» получили уведомления о созыве внеочередного заседания Набсовета Ассоциации. Пунктом повестки собрания станет рассмотрение вопроса о директоре Ассоциации «Турпомощь». Источник корреспондента инфогруппы «ТУРПРОМ» в Ростуризме подтвердил, что в последнее время работа нынешнего директора «Турпомощи» вызывала массу нареканий со стороны Минэкономразвития, Ростуризма, значительного числа туроператоров и представителей турагентского […]
Дата:

Турагентства донесли до Минэка проблему чарджбэка, теперь очередь за ЦБ РФ

Минэкономразвития совместно с Центробанком рассмотрит проблему возвратных платежей (чарджбэка) за несостоявшиеся туры. Такой ответ на обращение в министерство пришёл в Альянс Туристических Агентств (АТА). Напомним, данная проблема стала для туристического рынка актуальной с января, когда банки начали активно списывать с их счетов деньги по заявлениям от клиентов на чарджбэк за несостоявшиеся туры, прежде всего по […]
Дата:

Турагентства сформулировали предложения в новый Закон о туризме

Все предложения, прозвучавшие во время XII выездной Конференции АТА от членов президиума Альянса по изменению отраслевого законодательства и способам регулирования бизнес-прецессов, переданы регулятору. Об этом корреспонденту инфогруппы «ТУРПРОМ» рассказала Наталия Осипова, исполнительный директор Альянса Туристических Агентств. Эти предложения касаются регулирования отношений туроператор-турагент, и тем более актуальны, что рынок стоит на пороге кардинального изменения отраслевого закона […]
Дата:

Турагенты предложили Ростуризму и Минэку разработать систему компенсаций туристам за различные «косяки» туроператоров

Система компенсаций «косяков» в работе туроператоров, включая проблемы, которые возникают у туристов из-за различных «оптимизаций» полетных программ, должна быть разработана на государственном уровне, а за её нарушения должна быть предусмотрена строгая ответственность. Такое предложение внёс в своём докладе на XII выездной Конференции Альянса Туристических Агентств (АТА) Алексан Мкртчян, основатель сети турагентств «Розовый Слон». Эксперт привёл […]
Дата:

Турагентства предложили Ростуризму проверять договоры ТО-ТА, исключая туроператоров-нарушителей из реестра

Форма агентского договора разрабатывается туроператором, и турагентствам в этой связке всегда навязываются в заведомо невыгодные условия, которые они не могут перенести в договор с туристом, т.к. договоры с частными лицами регулируются законом о защите прав потребителей. «Фактически туроператоры считают турагентов полными идиотами, когда в попытке защитись свои интересы включают в договоры совершенно абсурдные положения. Этому […]
Дата:

Для турагентского рынка предложено ввести порог входа, чтобы зачистить однодневки

На данный момент на турагентский рынок давят две глобальные проблемы: это снижение размера комиссии со стороны туроператоров, и уменьшение числа туристов. Способ решения второй проблемы был предложен во время 12-й Конференции Альянса Туристических Агентств основателем сети «Слетать.ру» Андреем Вершининым. Суть его в перераспределении туристов в пользу профессионально работающих турагентств за счет однодневок, открывающихся на сезон, […]
Дата:

Эксперт: дальнейшее понижение комиссии турагентствам может привести к их уходу с рынка

Дальнейшее понижение туроператорами комиссии для турагентств может привести к их массовому уходу с рынка, сообщила на конференции исполнительный директор Альянса туристических агентств (АТА) Наталья Осипова. По ее словам, пока комиссия не будет отвечать интересам турагентств, невозможно будет предотвратить уход компаний в теневой бизнес. “Отношения турагентов с туроператорами сейчас в стадии кипения. Понижение комиссии повлекло за […]
Дата:

Эксперт: туристы возвращаются из онлайна в турагентства “за заботой”

Российские туристы возвращаются для покупки туров из систем онлайн-бронирования в агентства, поскольку хотят, чтобы о них заботились, сообщила исполнительный директор Альянса туристических агентств (АТА) Наталья Осипова. «Турист возвращается в агентства. Менталитет нашего человека таков, что всегда нужен виноватый, даже если ты сам что-то недоделал. Вот даже в аэропорт турист опоздает, а виновато агентство. Нашему человеку […]
Дата:

Тенденция: туристы возвращаются в турагентства из-за человеческого фактора

Туристы возвращаются из сетей онлайн-бронирования в турагентства, в основном по причине «человеческого фактора» – такую оценку озвучила Альянса туристических агентств (АТА) Наталья Осипова. Речь идет в первую очередь о туристах, которые попытались устраивать отдых самостоятельно, и «погорели», столкнувшись с овербукингом, задержкой рейсов и т.д. «Менталитет нашего человека таков, что всегда нужен виноватый, даже если ты […]
Дата:

Закон о самозанятых: даст ли он развитие туристическому фрилансу?

Закон о самозанятых гражданах, принятием которого озаботилась Госдума, на туристическом рынке в основном заденет экскурсоводов, гидов, инструкторов, проводников и т.п., но никак не частных турагентов. Поэтому, как поясняют эксперты, на деятельности турагентского рынка он практически не отразится. На это есть две причины: во-первых, как закон не предусматривает включения в список самозанятых лиц, занимающихся посредническими услугами, […]
Дата: